Allgemeine Verkaufsbedingungen

Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf unserer Website („www.makadamia.it”) unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die auf www.makadamia.it gekauften Produkte werden direkt von Makadamia s.r.l. verkauft, mit Sitz in Italien, Via San Donato, 82 Bologna (Bo), eingetragen im Unternehmensregister (Reg. Imp.) mit Steuernummer und USt-IDNr. 03878671209, Stammkapital.

Sie können alle Informationen von Makadamia s.r.l. über unseren Kundendienst anfordern: Kontaktieren Sie hierfür den Kundendienst (customer@makadamia.it).

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, rufen Sie den Benutzerbereich auf. Dort finden Sie Informationen über Bestellungen und Versand, Rückerstattungen und die Rückgabe von Produkten, die Sie auf www.makadamia.it erworben haben.

Unsere Geschäftsbedingungen

  1. Der Verkäufer bietet auf www.makadamia.it Produkte zum Verkauf an und betreibt sein E-Commerce-Geschäft ausschließlich für seine eigenen Endkunden, die „Verbraucher” sind.
  2. Wenn wir von einem „Verbraucher” sprechen, meinen wir jede natürliche Person, die auf www.makadamia.it zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, sofern eine solche vorliegt. Wenn Sie kein „Verbraucher” sind, sollten Sie bitte davon absehen, Handelsgeschäfte über www.makadamia.it abzuschließen.
  3. Im Hinblick auf seine Geschäftsbedingungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen als dem „Verbraucher” oder Bestellungen, die nicht mit seiner Geschäftspolitik übereinstimmen, nicht zu bearbeiten.
  4. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Abgabe und die Annahme von Bestellungen von Produkten auf www.makadamia.it zwischen Nutzern von www.makadamia.it und dem Verkäufer.
  5. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Links auf www.makadamia.it zu finden sind. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Absenden von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer deren Verkaufsbedingungen zu prüfen, da der Verkäufer nicht für die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Dritte als den Verkäufer oder für die Durchführung von E-Commerce-Transaktionen zwischen den Nutzern von www.makadamia.it und Dritten verantwortlich ist.

Abschluss eines Vertrags mit Makadamia s.r.l.

  1. Um den Vertrag über den Kauf eines oder mehrerer Produkte auf www.makadamia.it abzuschließen, müssen Sie das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es auf elektronischem Weg an den Verkäufer senden, indem Sie die entsprechenden Anweisungen befolgen.
  2. Das Bestellformular enthält einen Querverweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie eine Zusammenfassung von Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts und seinen Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben), die Zahlungsmittel, die Sie für den Kauf jedes Produkts verwenden können, und die Art der Lieferung der gekauften Produkte, die Versand- und Lieferkosten, einen Querverweis auf die Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts sowie die Art und Weise und den Zeitraum für die Rückgabe der gekauften Produkte.
  3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer Ihr Bestellformular elektronisch erhält, nachdem er geprüft hat, ob die Daten zu Ihrer Bestellung korrekt sind.
  4. Bevor Sie mit dem Kauf der Produkte fortfahren, werden Sie durch die Übermittlung des Bestellformulars aufgefordert, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Hinweis auf das Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, und Sie erhalten die Möglichkeit, über den Druckbefehl ein Exemplar auszudrucken und eine Kopie für Ihren persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu vervielfältigen.
  5. Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für den Zeitraum gespeichert, der für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich ist, und zwar in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Sie können Ihr Bestellformular im Benutzerbereich aufrufen, indem Sie sich einloggen.
  6. Bevor Sie mit der Übermittlung des Bestellformulars fortfahren, werden Sie außerdem aufgefordert, eventuelle Fehler bei der Dateneingabe zu erkennen und zu korrigieren.
  7. Die für den Vertragsabschluss mit dem Verkäufer verfügbare Sprache ist Deutsch.
  8. Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, kümmert sich Makadamia s.r.l. um Ihre Bestellung.
  9. Der Verkäufer kann Ihre Bestellungen, die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten oder die unvollständig oder fehlerhaft sind, nicht bearbeiten, wenn die Produkte nicht verfügbar sind oder der Kurier die Sendung nicht übernimmt.
    In diesen Fällen informieren wir Sie per E-Mail, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und der Verkäufer Ihre Bestellung nicht ausgeführt hat, und nennen Ihnen die Gründe dafür.
    Sind die auf www.makadamia.it angezeigten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs auf die Website oder zum Zeitpunkt des Absendens des Bestellformulars nicht mehr verfügbar oder im Verkauf, informiert Sie der Verkäufer innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem Sie Ihre Bestellung an den Verkäufer gesendet haben, über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte. Wenn Sie Ihr Bestellformular abschicken und den Preis bezahlen, erstattet Ihnen der Verkäufer den bereits gezahlten Betrag.
  10. Indem Sie Ihr Bestellformular elektronisch übermitteln, akzeptieren Sie bedingungslos diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und verpflichten sich, sie in Ihren Beziehungen mit dem Verkäufer einzuhalten. Wenn Sie mit einer der Bedingungen in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sind, senden Sie Ihr Bestellformular für den Kauf von Produkten auf www.makadamia.it bitte nicht ab.
  11. Mit dem Absenden eines Bestellformulars bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die weiteren Informationen auf www.makadamia.it, auf die auch über Links verwiesen wird, einschließlich der Allgemeinen Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Informationen zum Widerrufsrecht, zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren.
  12. Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, schickt Ihnen der Verkäufer per E-Mail eine Bestellbestätigung, die eine Zusammenfassung der bereits im Bestellformular enthaltenen Informationen enthält (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Informationen über das Widerrufsrecht, Informationen über die wesentlichen Merkmale des Produkts und eine detaillierte Angabe des Preises, der Zahlungsmittel und der Versandkosten).
  13. Wir erinnern Sie daran, dass das von Ihnen gekaufte Produkt ausschließlich für das Land bestimmt ist, in dem Sie die Bestellung aufgeben. Wenn Sie sich also dafür entscheiden, das Produkt in ein anderes Land zu bringen, sind Sie dafür verantwortlich und müssen die geltenden Vorschriften und Beschränkungen sowohl für die Ausfuhr aus dem Land, in dem Sie den Artikel gekauft haben, als auch für die Einfuhr in das Land, in das Sie dieses  bringen wollen, beachten. Makadamia s.r.l. lehnt hiermit jede Haftung in dieser Hinsicht ab.

Garantien und Angabe der Produktpreise

  1. Auf www.makadamia.it werden nur Lebensmittelprodukte (z.B. Nüsse, Trockenfrüchte und Samen) von höchster Qualität zum Verkauf angeboten. Diese Produkte werden vom Verkäufer direkt von Erzeugern und Einzelhändlern gekauft, die aufgrund ihrer strengen Qualitätskontrollen sorgfältig ausgewählt wurden.
  2. Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten, unregelmäßigen oder minderwertigen Produkte.
  3. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf www.makadamia.it in jedem Produktblatt dargestellt. Allerdings kann es sein, dass die Bilder und Farben der auf www.makadamia.it zum Verkauf angebotenen Produkte aufgrund des Einflusses des verwendeten Internetbrowsers und Monitors nicht den tatsächlichen entsprechen.
  4. Die Produktpreise können aktualisiert werden. Bitte überprüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie Ihr Bestellformular abschicken.
  5. Kaufanfragen aus Ländern, die nicht zu den auf der Startseite angezeigten Ländern gehören, können vom Verkäufer nicht angenommen werden.
  6. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, hat der Verkäufer das Recht, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die in ihren wesentlichen und qualitativen Eigenschaften verändert wurden oder die beschädigt sind. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Widerrufsrecht”.

Zahlungen

  1. Für die Zahlung des Preises der Produkte und der damit verbundenen Versand- und Lieferkosten können Sie eine der im Bestellformular angegebenen Methoden nutzen.
  2. Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzdaten (z. B. die Kredit-/Debitkartennummer oder das Datum des Ablaufs der Karte) über ein verschlüsseltes Protokoll an PayPal oder an andere Banken weitergeleitet, die die entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienste anbieten, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise Zugriff darauf haben. Darüber hinaus werden diese Informationen vom Verkäufer niemals verwendet, außer für die Abwicklung Ihres Kaufs und für die Rückerstattung im Falle einer Rücksendung von Produkten, nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder wenn es notwendig ist, um Betrug auf www.makadamia.it zu verhindern oder der Polizei zu melden. Der Preis für den Kauf der Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten, wie im Bestellformular angegeben, werden von Ihrem Girokonto abgebucht, wenn die gekauften Produkte versandt werden.

Versand und Lieferung von Produkten

    1. Die zulässigen Versandarten sind derzeit:
      1. Versicherter nationaler Express-Kurier; die Lieferung dauert ca. 3-5 Werktage ab Bestelldatum, außer auf Inseln und in abgelegenen Gebieten, wo sie 1-2 Tage länger dauert.
    1. Bitte beachten Sie, dass die Standardkosten pro Sendung 5,8 Euro betragen; ein Aufschlag von 15,0 Euro ist vorgesehen für Lieferungen nach Venedig und auf die kleineren Inseln (Anacapri, Barano D’ischia, Campo Nell’elba, Capoliveri, Capraia Isola, Capri, CarloforTe, Casamicciola Terme, Favignana, Forio, Ischia, Isola Caprera, Isola Del Giglio, Tremiti Inseln, La Maddalena, Lacco Ameno, Lampedusa E Linosa, Leni, Lipari, Malfa, Marciana, Pantelleria, Ponza, Porto Azzurro, Portoferraio, Procida, Rio Marina, Rio Nell’elba, Santa Marina Salina, Serrara Fontana, Venedig, Ventotene).
    2. Der Versand ist bei Bestellungen ab einem Warenwert von 40,00 Euro kostenlos.
    3. Es ist nicht erlaubt, die Lieferadresse zu ändern, nachdem der Kauf getätigt und bestätigt wurde.

Bitte beachten Sie die Angaben in diesem Abschnitt, denn die darin enthaltenen Informationen sind ein integraler und wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und gelten daher zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellformulars als vollständig bekannt und von Ihnen akzeptiert.

Kundenbetreuung

  1. Sie können alle Informationen über unseren Support anfordern: Wenden Sie sich hierfür per E-Mail an den Kundenservice. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, gehen Sie bitte zum Bereich Kundenservice.

Recht auf Widerruf

    1. Sie haben das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der auf www.makadamia.it gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, mit Ausnahme bestimmter Kategorien, die als hochgradig personalisiert definiert sind. Insbesondere gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die in der Rubrik “Kreiere deinen eigenen Mix” gekauft wurden, da es sich um personalisierte Waren handelt.
    2. Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie das Rückgabeformular verwenden, das Sie unter customer@makadamia.it erhalten. Das Rückgabeformular muss entweder (i) per Einschreiben mit Rückschein (A/R) an den Sitz des Unternehmens oder (ii) per zertifizierter elektronischer Post (PEC) von Ihrem PEC-Fach an das PEC des Unternehmens (makadamia@legal.email.it) geschickt werden.
    1. In diesem Fall müssen Sie die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Produkte an den Verkäufer zurücksenden, indem Sie diese dem Spediteur zum Versand übergeben.
    2. Die Kosten für die Rücksendung gekaufter Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
    3. Das Widerrufsrecht gilt – neben der Einhaltung der in den vorangegangenen Absätzen beschriebenen Bedingungen – als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:
    1. Das Rückgabeformular muss korrekt ausgefüllt und innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte auf die oben angegebene Weise an den Verkäufer geschickt werden.
    2. Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes dürfen die Produkte nach der Lieferung nicht geöffnet worden sein und müssen mit einem intakten Frischeschutzaufkleber versiegelt sein.
    3. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, wobei die Verpackung wie ursprünglich versiegelt sein muss.
    4. Zurückgesandte Produkte müssen in einer einzigen Sendung an den Verkäufer geschickt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Artikel derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückgeschickt werden, nicht zu akzeptieren.
    5. Zurückgegebene Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie die Produkte erhalten haben, beim Versender abgegeben werden.
    6. Wird das Widerrufsrecht gemäß den in den vorstehenden Absätzen beschriebenen Verfahren und Bedingungen ausgeübt, erstattet der Verkäufer die bereits für den Kauf der Produkte erhobenen Beträge gemäß den beschriebenen Verfahren und Bedingungen zurück.
    7. Ungeachtet des Vorstehenden gilt: Wenn Sie sich dazu entscheiden, das Widerrufsrecht im Zusammenhang mit einer Bestellung auszuüben, die kostenlose Waren enthält, müssen diese ebenfalls zurückgegeben werden. Werden die kostenlos erhaltenen Waren nicht zurückgesendet, gilt für sie der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, als ob es sich nicht um kostenlose Waren handeln würde. Mit Ausnahme von Punkt 6 gilt das Widerrufsrecht nicht für kostenlose Waren in einer Bestellung.

Zeitpunkt und Art der Erstattung

  1. Nach der Rücksendung der Produkte führt der Verkäufer die notwendigen Überprüfungen durch, um festzustellen, ob die Produkte den oben genannten Bedingungen entsprechen. Wenn die Überprüfungen positiv ausfallen, schickt der Verkäufer Ihnen per E-Mail eine entsprechende Bestätigung über die Annahme der zurückgegebenen Produkte.
  2. Unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben, wird die Erstattung vom Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, aktiviert, nachdem er die ordnungsgemäße Ausübung Ihres Widerrufsrechts und die Annahme der zurückgesandten Produkte überprüft hat.
  3. Wenn es keine Übereinstimmung zwischen dem im Bestellformular angegebenen Adressaten der Produkte und der Person gibt, die die Zahlung der für ihren Kauf fälligen Beträge geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in jedem Fall durch den Verkäufer an die Person, die die Zahlung geleistet hat.
  4. Das Wertstellungsdatum der Wiedergutschrift ist dasselbe wie das der Belastung; folglich erleiden Sie keinen Verlust in Form von Bankzinsen.

Datenschutz

  1. Sie können sich darüber informieren, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, indem Sie die Datenschutzrichtlinie aufrufen.
  2. Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, denn sie enthalten wichtige Informationen darüber, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer verarbeiten sowie über die Sicherheitssysteme, die wir einsetzen.
  3. Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse senden: customer@makadamia.it oder an die Adresse unseres eingetragenen Firmensitzes, Via San Donato n.82, 40127 Bologna (Bo), Italien.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

  1. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 über das Verbrauchergesetzbuch, mit besonderem Hinweis auf die Vorschriften für Fernabsatzverträge, sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Handels.

Bearbeitung und Aktualisieren

  1. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden von Zeit zu Zeit geändert, auch unter Berücksichtigung von Änderungen der Gesetzgebung. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf www.makadamia.it in Kraft.